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Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

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Voici les adresses email de nos différents services :

– Une information technique ou commerciale, une ouverture de compte : commercial@pet4store.fr

– Une question concernant une commande, un litige, une livraison : 

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– A propos d’une facture ou d’un paiement :

compta@pet4store.fr

 

Par courrier

174 impasse Christian Barnard, Parc d'Activités Chalaronne Centre

01400 - Chatillon sur Chalaronne

 

FORMULAIRE DE CONTACT

    FAQ

    Question fréquentes

    PRODAC travaille en partenariat avec des vétérinaires et des biologistes pour définir le contenu le plus équilibré et le plus nourrissant pour les aliments qu’il produit. Sa large gamme d’aliments pour poissons peut répondre à tous les besoins spécifiques, garantissant toujours des repas sains, complets et digestes.

    La livraison se fait sous quelques jours, directement depuis l’usine. Le délai exact dépend de votre localisation et du type de produits commandés.

    Si vous souhaitez tester nos produits, veuillez nous contacter par téléphone (04.28.36.06.00) ou via le formulaire de contact ici;

    une rubrique de notre site a été créée spécialement pour ça. Elle est disponible en bas de page et se nomme « Créer un compte pro ».

    Vous pouvez également nous contacter par téléphone (04.28.36.06.00) ou via le formulaire de contact afin que l’on vous aide à créer votre compte

    Avant tout retour, veuillez nous contacter pour obtenir notre accord.

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